我家住在石家庄市平山县食品公司家属院1号楼3单元301，今年从开始供暖到现在家里温度一直不达标，温度最高的时候才15度，晚上家里更冷。楼道里其他住户家里都是这样。最开始给供热办打电话，供热办说安排人修，等了几天后，我又打电话，供热办说已经派人看过了，是自己楼道的原因，让我们自己修，我也不知道供热办到底有没有来看过。再后来给供热办打电话，办公室说让给运行上打，运行上说给维修上打，维修上让给运行上打，来回推，要求他们来给测温，也是来回的推来推去，也不来测温。我家去年冬天温度跟今年是一样的，也没人管。我希望相关领导尽快把这个问题解决一下。