我家住在涞源县锦绣花园（白石山大酒店后面）关于我家供暖不热的问题，向我涞源县热力公司还有市里各相关部门领导反应，依然得不到解决，家里的老人还有一个5个月的宝宝都穿着棉袄过冬，就问这取暖费是不是白交了，反应多次也没人上门看看，重视问题，如果说涞源县有第二家热力公司，我肯定会换一家试试，可是涞源县就一家热力公司，老百姓就算家里不热也只能找他们，等着他们上门解决，可是一而再再而三的反应问题，也没人理会，眼看就要到冷的时候了，不知道怎么办，希望省市县的各个相关部门领导能够重视问题，给予解决家里不热的供暖问题，家里一直在18度左右徘徊。