问政河北

问题

提问时间：2019-03-22

我父母2009年在廊坊明珠大厦购买了一套万喜牌抽油烟机和炉灶，自购买之日起也没有服务人员上门检修，去年突然售后上门检修，说没事，2019年3月凌晨，油烟机他跑爆炸，幸好当时没有做饭，否则后果很难想象。随后拨打明珠大厦电话，他们让我拨打万喜售后，拨通万喜售后，服务人员言语蛮横，随后廊坊电视台进行了报道，也没人管，又打了不知多少电话，最后打了12315，被东安工商所受理，还是无果，请消协帮助解决。

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反馈

回复部门：河北省消费者协会回复时间：2019-04-02 是否超时：否

尊敬的网友：

这位朋友，你好。情况已悉。我会作如下解释：依据《消协组织受理消费者投诉工作导则》之规定，你已向当地市场监管部门投诉，消协组织不再重复受理。

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