您好，您反映的问题经相关单位核实，现回复如下：

无法在国土局办理不动产证问题。威县园丁乐园小区是河北省开展城镇面貌“三年大变样”时期实施的重点项目。该小区系占用原县医药公司等国有划拨用地进行建设的。小区建成后，部分业主在原房管部门已办理了《房屋所有权证》，由于该小区在动工建设时未对医药公司国有土地进行收回，导致该小区土地未进行供地、登记，依据现行政策，无法办理相关不动产登记。2018 年威县自然资源和规划局就将相关问题上报县政府。2019年4月1日，威县解决房地产遗留问题工作领导小组出台了《关于威县洛阳商城、康泰园和园丁乐园等项目遗留问题的处理意见》(威解遗[2019] 1号)。目前，所涉及的相关部门，正在对该小区信息及拆迁安置协议等相关资料进行梳理，待相关资料梳理完后，将该小区信息及拆迁安置协议等资料移交至我局，经确认后，根据文件精神，业主可向县自然资源和规划局申请办理相应不动产登记。

无法安装天然气问题。威县园丁乐苑小区是老旧小区，威县老旧小区安装天然气是由物业或牵头人统一收取燃气相关费用，但邢台聚隆燃气公司一直没有收到园丁乐苑小区的该费用，因此无法安装天然气。通过拍卖购买业主缴纳费用问题。缴纳的费用是开发商收取的，且该费用没有给天然气公司，请业主联系开发商询问相关费用情况。