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问题

提问时间：2023-07-14

我于2022年8月与中公教育签订“2022年大厂事业单位考试面试"的协议班，费用7900元，大写人民币七千九百圆整。合同中明确写明未被录取学费退7900元，大写七千九百圆整。目前2022年12月29号公告考试录用公示名单已出，本人未缺席上课且未缺考，符合退费条件，2023年1月10日已在中公教育APP提交退费申请且与同步提供相关资料给工作人员，目前已满足协议退费时间要求(提交申请后30-45个工作日内退费)，但中公教育依然未履行退款义务，APP退费进度查询界面已打不开，多次拨打客服电话未接通，望相关政府部门给予帮助。

机构地址在：河北省廊坊市三河市方舟大厦408-409室

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反馈

回复部门：三河市网信办回复时间：2023-07-17 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，您所反映的问题经与至三河市相关部门咨询核实，鉴于您已于培训机构签订培训协议合同，培训机构没有履行合同，属于合同纠纷，为尽快让培训机构退还费用，建议您走司法程序，维护自身权益。

声明

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