问政河北

问题

提问时间：2023-11-06

山海关东岸上城小区，高层住宅飘窗一米五，并不是业主后期改造所致，热力公司称要加收取暖面积。

申请复核取暖面积，减免了一部分，因为小区业主去问询的较多，又给恢复了之前的供热面积，多次拨打12345要求职能部门给予合理解释，并出具相关收费依据文件，一直无果。热力公司工作人员电话回复，态度恶劣，专业技能差，无法律意识，回复称依据之前热力公司测量标准收费，没有文件。

反馈

回复部门：秦皇岛山海关区政府办回复时间：2023-11-20 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，根据《秦皇岛市城市供热管理条例》第三十四条热费计费标准，（一）采暖面积以房屋建筑竣工图为准，凡有采暖设施的房间、（贯通间）以图标轴线各减半壁墙厚度的实际间距计算采暖面积。

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