问政河北

问题

提问时间：2023-11-06

取暖年年有问题，今年供暖第一天，热力管道就损坏，盼望政府深入基层切实解决百姓问题，老百姓正规反应渠道有限，感谢新媒体提供反应平台。

反馈

回复部门：山海关区城管执法局回复时间：2023-11-10 是否超时：否

尊敬的网友：

经热力公司11月9日派维修人员现场核实，该用户表示室内温度为20℃左右，室温已达标。目前用户家中供暖设施正常运行。

根据《河北省供热管理条例》第二十二条：供热期间，供热单位应当保证居民热用户卧室、起居室（厅）和卫生间的室温不低于18℃，其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

目前，我区正处于供暖初期，热力公司正逐步提高供热管网温度，并结合当前降温实际情况，对各个换热站进行了升温，通过提升供暖温度满足辖区热用户的用热需求，同时热力公司将会进一步加大日常管网设施检查维修力度，全力保障持续有效供暖。

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