问政河北

问题

提问时间：2023-12-05

本人现居住在任丘市油建二公司，因为经常网购，所以常去二公司的韵达快递超市取货。但每次取货都会遭遇不同程度的语言或态度上的，冷横或推托。有时候服务人员让顾客自己找货，态度生冷淡漠。顾客自己翻来翻去，也很难找到自己的货品。

快递部门是服务行业，联系着千家万户。服务态度的好坏，直接折射着我们这个社会的文明程度。生冷的语言，冷漠的态度，我想并不是我们快递部门的名片。希望有关部门能够关注，并责令其整改。语言和谐，态度和蔼，服务热情，做一个有温度的快递超市，取信于民，服务于民。

反馈

回复部门：沧州市人民政府办公室回复时间：2023-12-12 是否超时：否

尊敬的网友：

沧州市政府网民办关注了您的留言诉求，邮政管理局已约谈该韵达快递超市负责人，要求其做好快递超市人员培训，坚决杜绝快递业务服务质量问题事件发生。

声明

本文仅代表网民作者个人观点，不代表本网认同其观点。如发现文章内容有违法、失实、侵权之处，请权利人及时与我们站联系，我们将在核实后立即做出处理。

本栏目版权归长城新媒体集团所有，未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像，违者将依法追究法律责任。