问政河北

问题

提问时间：2023-12-14

1、邮政快递唐山高新区电话是假的，派件人电话也是假的，打了三天都没有人接，快递派件三天也没有送到。

2、没有任何相关部门解决，一直说给回复给解决，一拖再拖。

3、耽误使用，应该三天前久送到了现在还是杳无音信，没有任何相关部门答复，要求赔偿3倍物品费用，共计45元。

4、淘宝客服等相关部门也是一拖再拖，严重存在欺骗消费者权益的行为。

5、如果不赔付会继续上诉，还没有要求其他损失的赔偿。

反馈

回复部门：唐山分平台回复时间：2023-12-19 是否超时：否

尊敬的网友：

您好！您的问政我单位已知悉，唐山邮政公司城区寄递工作人员于11.15日11:44分联系反映人即收件人告知邮件在恒大学庭一期尚嘴店，反映人表示14日下午已取走邮件，现无其他要求。感谢您对我们工作的关注与支持。

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