问政河北

问题

提问时间：2023-12-20

奥韵小区18－1－804入住多年，一直取暖不达标，多次找物业及广炎热力，双方至今各种理由推脱不解决，不退费，温度只有14－15度，请求政府等相关部门出面解决

反馈

回复部门：廊坊广阳区住房保障股回复时间：2023-12-25 是否超时：否

尊敬的网友：

12月22日广炎公司收到本条投诉后，工作人员再次上门为用户检修，但室温仍无改善。工作人员就近期极寒天气情况及锅炉运行情况已向用户进行解释，鉴于用户室内温度确实偏低，为减少用户损失，广炎公司正在积极同用户就不热补偿事宜进行沟通协商。

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