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| 尊敬的网友： |
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近日，我市迎寒潮、持续性低温，打破历史极值，供热系统最大负荷连续运行，但室外温度越低，室内散热量越大，给部分用户造成了低温。接到交办卡后，热力工作人员第一时间与用户联系，帮助用户清洗过滤网，检查阀门均开启正常，家中暖气循环正常。测温客厅19.4℃、卧室19.3℃。已向用户解释因极寒天气和电厂波动造成室内温度有所下降，用户表示理解。并向用户留下连心服务卡，便于随时提供服务。 |
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