问政河北

问题

提问时间：2024-02-02

投诉韵达快递已经派件两天还是不送严重耽误使用站点和派件人电话都是假的投诉订单号433710924546803

反馈

回复部门：唐山分平台回复时间：2024-02-07 是否超时：否

尊敬的网友：

您好！您的问政我单位已知悉，针对申诉内容中的事宜，经核实，该件433710924546803由河北省发河北省，针对诉求人反映的快件到达网点一直未派送问题，核实网点异常无法派送，已告知客户申请退款，已向客户致歉，后期加强管理，提升服务质量，客户认可，感谢您对我们工作的关注与支持。

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