您好，您的投诉我们已经受理，我们将尽快与您留下的联系方式联络，请保持电话畅通。您反映的情况经过初步核实后，我们将协调有关单位及时给您答复。感谢您对政府工作的支持，欢迎您对邯郸发展多提宝贵建议。

接到交办后，渚河街道立即安排街道工作人员进行核实，经回查底账，并与物业、开发商核实，物业称，此留言人办理入住验收单时显示未发现任何问题。物业于2023年联系管道施工方将管道彻底检修维护，目前已可以正常供暖。留言人称2022缴费未供热，2023年自行维修了入水管后，物业安排管道施工方维修回水管得以供暖。沟通时，留言人表示拒绝与物业见面沟通，要求归还2022年供暖费用且不走法律程序起诉。物业拒绝支付，要求留言人走法律程序。目前街道已安排工作人员与供暖公司联系，咨询退还供暖费用等相关事宜，积极协助跑办相关手续，保障居民合法权益。（邯山区政府办）