问题
提问时间:2024-02-28

我是保定市竞秀区假日丽城德园5号楼业主,从2023年2月27日起暖气都是凉的了,小区群里好多业主家同时出现这一情况,屋里温度直线下降,甚至需要开空调取暖。请问这是大唐提前结束供暖了吗?如果是请退还取暖费。

反馈
回复部门:大唐保定供热有限责任公司 回复时间:2024-03-03 是否超时:
尊敬的网友:

您好,关于您反映的问题,承办单位已回复:2024年2月29日17时,大唐保定供热公司与您进行沟通核实,针对用户提出的问题,我公司做出如下工作:1.及时联系热用户,为用户清洗过滤网,温度流量正常,并约定于周六上午入户测温处理,用户拒绝测温,随机走访其他用户,室内温度均达标2.据用户反应温度相对偏低,根据用户反应我公司已对热力站参数进行调整。3.服务站将继续关注该小区供热动态,及时做出调整,如暖气还有问题请及时拨打我公司客服电话967300或者服务站维修电话,我们将及时上门维修,谢谢您的配合和对我们的支持,祝您生活愉快。



 
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