问政河北

问题

提问时间：2024-03-13

我是2024年12月在邯郸某某比亚迪4s 店，购买了一辆比亚迪唐Dmi，本来是欢喜换新车，结果是麻烦的开始，这两年多时间，不断在定损，索赔中度过，身心疲惫，具体如下：

1、车身漆面有瑕厮，螺丝有动过得痕迹，怀疑是瑕厮车，修复车，厂家、售后相互推诿，不给正面回答。

2 、车身有部分有锈蚀，生锈，才两年两个月的车。

3、车辆本身质量问题，换过动力电池在内的各种零部件十余个，一些查不到原因的问题，简单断开电瓶的电再接上，简单敷衍，先把人打发走。

反馈

回复部门：邯郸市人民政府办公室回复时间：2024-03-14 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，您的投诉我们已经受理，我们将尽快与您留下的联系方式联络，请保持电话畅通。您反映的情况经过初步核实后，我们将协调有关单位及时给您答复。感谢您对政府工作的支持，欢迎您对邯郸发展多提宝贵建议。

二次答复：

经丛台区黄粱梦分局执法人员现场调解，双方达成以下协议：赠送：1.减震器一套；2.保养10次；3.会员卡1000元；以后车辆出现问题按“三包”规定执行。无额外补偿。（回复单位：邯郸市市场监督管理局）

声明

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