问题
提问时间:2024-04-01

华润燃气乱抄表字,两年不上门查表,产生高额费用,不给解决。

反馈
回复部门:邯郸市人民政府办公室 回复时间:2024-04-02 是否超时:
尊敬的网友:

您好,您的投诉我们已经受理,我们将尽快与您留下的联系方式联络,请保持电话畅通。您反映的情况经过初步核实后,我们将协调有关单位及时给您答复。感谢您对政府工作的支持,欢迎您对邯郸发展多提宝贵建议。




二次答复:

经核实, 2023年该用户住址为租户居住使用燃气,在此期间该用户居住小区安排多次抄表,抄表员均未能成功入户,抄表员张贴抄表到访不遇单也未接到用户联系回复,故无法知晓用户实际表数发行气费。2024年3月在用户自报燃气表数后已第一时间为用户录入发行气费,并按照实际用气时间对应单价进行收取。


 
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