收悉平台转来的关于保运嘉苑小区业主反映的水表有关问题后，保定交运集团高度重视，立即责成该小区物业公司再次进行核实，现做如下回复：

1、7号楼2单元25层水泵房有四块水表，7-2-2502的水表为倒数第二块位置离地70cm，反映人所说的楼上漏水是27层消防管道，并没有落在7-2-2502的水表上，且水表本身就是防水装置，水表自带防水保护，不存在供水管道滴水造成水表损坏的问题；

2、此次水表损坏的原因是由于水表电池亏电，电脑程序错乱无法识辨水卡信息所致，物业收费人员每次购水时都会提醒业主购水前提前贴卡，遇到水表电量低的情况屏幕上会提示换电池，这样做目的就是防止因亏电造成水表损坏，而此业主就是因为没有及时发现水表电量低进行更换电池，导致的水表损坏，并非因漏水所致；

3、水表保修期为5年，自2013年入住至今已有10余年，水表已不在保修期内。反映人入户时，物业公司已与业主签署《鑫嘉物业管理公约》，其中第二十五条已明确说明水表、电表、暖气等在保修期外损坏由业主自己承担。

已将上述情况电话向反映人反馈。