西兆通镇政府对乐城贸易城相关情况高度重视，针对乐城贸易城事项，现有退铺方案如下：关于已签“15+15”的业主，业主可携带购铺材料复印件、银行卡正反面复印件、业主夫妻双方身份证、户口本、结婚证复印件前往乐城贸易城现场重新签定按月给付补充协议，按到期款项10%的比例进行月付。五类重大疾病的业主按照绿色通道的政策执行，视情况给予照顾。如信访人签订月返协议后出现按月返款未落实情况，信访人可拨打乐城前台工作电话85697777、85697666咨询打款情况，或拨打我单位85300036电话登记信息，我单位安排专门工作人员为其督促打款，同时持续督促乐城贸易城秉持契约精神，依协议按时返款。针对返租金相关情况，信访人可耐心等待后续政策出台。