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您好，经故城县公安局调查核实答复如下：关于您反映郑口派出所在受理案件时态度不好，满腹抱怨不愿开展工作，在多次要求下才给立案问题，经查为办案民警对报案人解释工作不到位。关于反映派出所工作人员期间吸烟，值班人员接待外来人员不戴口罩等问题确实存在。县公安局责令郑口派出所引以为戒、举一反三查找问题，及时整改到位，保证不再出现类似问题。2020年8月13日，故城县公安局督察大队民警和您见面沟通，解释说明有关问题。下一步，县公安局将督促派出所办案民警热情接待群众，积极破案。