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问题

提问时间：2020-09-28

邯郸市荣华房地产公司开发的荣景华庭2013年开盘，承诺2015年底交房，如果延期交房，购房合同载明向购房者支付房款万分之0.7的违约金。2020年9月下旬，开放商通知购房者领取钥匙，到现场后销售人员告知：必须签署放弃延期交房赔偿，否则不准领取钥匙。再次交涉，销售人员说你们可以去法院起诉。开发商抓住住购房者诉讼渠道时间漫长、后期执行难、性价比不高（违约金约2.5万元左右）的心理，公然违约，性质十分恶劣。

反馈

回复部门：邯郸市人民政府办公室回复时间：2020-10-09 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，您的投诉我们已经受理，我们将尽快与您留下的联系方式联络，请保持电话畅通。您反映的情况经过初步核实后，我们将协调有关单位及时给您答复。感谢您对政府工作的支持，欢迎您对邯郸发展多提宝贵建议。

二次答复：

经了解，目前荣景华庭项目1-4号楼住宅正在交付钥匙，开发企业邯郸负责人称为了补偿业主，制定了《免交3年物业服务费》补偿政策，该项政策实施原则是自主，自愿，双方协商，达成共识为目的，不存在强制性，业主可以自主选择。为解决业主交钥匙问题，目前正在协调开发企业以真诚解决问题为出发点，尽快与业主达成共识，让业主满意。（邯山区政府）

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