尊敬的网友: |
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二次答复: |
一、调查情况 反映人反映的书香苑小区由该小区开发企业俊龙房地产开发公司与涉县华东能源管理有限公司签订供热合同,由华东能源管理有限公司负责实施供热。 目前我县县城区供暖企业共有两家,分别为涉县龙惠热力公司(热电联产)、涉县华东能源管理有限公司(区域式燃气锅炉供热),两家供热企业供热均属于集中供热范畴。华东能源管理有限公司2016年成立以来相继发展了阳光海岸、龙庭花园、滨河花园等7个住宅小区,近年来均能达标供热,投诉率较低。 关于反映人反映的原煤气供热小区相继改为涉县龙惠热力公司的集中供热问题,所反映的小区为君子居小区和御湖天城小区,这两个小区开发初期涉县还未实施集中供热项目,均由开发企业自建燃气锅炉,自行购气供热,因其不属于专业供热企业,供热达标率较低,后期相继改为龙惠公司供热。 二、处理情况 经协调,邯郸市俊龙房地产有限公司和涉县华东能源管理公司对该小区供暖事宜做出了以下承诺: 1、关于后期维修维护费用问题:从建筑物外墙至供能站(含)之间的供热能管道、阀门、设备等相关设施的维护、维修、改造、更换等由涉县华东能源管理有限公司承担,住户不用承担任何费用,时限与建筑物的产权年限相同。 2、关于供暖效果问题:供热能温度严格按照国家规定的标准执行,五年供暖期内如因华东能源和俊龙开发公司原因达不到国家规定的标准,由开发公司更换供暖方式并承担全部费用。 3、2021年书香苑冬季采暖问题:凡书香苑业主在2021年11月15日供暖日期前2个月装修入住的业主,由开发公司承担供暖费用,业主不再承担2021年冬季采暖费。 4、书香苑后期管理问题:书香苑由开发公司自己的物业公司管理直至书香苑业主委员会成立。 下一步,县住建局将督促开发企业做好小区业主解释宣传工作,确保业主入住后可达标供暖。 |