我是河北省保定市博野县的村民，我的父母参与了农村养老保险。现在发现已经缴费的2017年度养老保险信息没有了，让重新补缴。手里有当时村里收取费用的凭据，就找到了博野县社保大厅，多此沟通无果，态度差。他们给出的答复是养老险的费用是交到他们这了，但是业务不归他们管让回村里查询。又来到村里，村里给的解释是交到社保局了让回社保局想办法。几次被打太极一样推来推去，一个月的时间了仍旧没有结果。现在手里有收据也不知道找谁了，没有一个部门给出一个合理的解释，老百姓的钱就这样丢失了。国家大力扶持的社会养老事业，怎么能就这样不清不楚呢？我深切的恳请贵站给想一个好方法来解决这个问题。