问政河北

问题

提问时间：2020-11-20

我家住云溪九城二号楼，暖气还是凉的，昨天看楼梯间暖气进水才21.4度。（请看附件）已交暖气费了。期间多次和967300保定服务热线和大唐热力18231213067联系，都说给看看，此后再无任何信息。用户不交取暖费你关阀门，但用户交了费你们又不好好供暖，服务太差劲了。希望有关部门协调解决！

反馈

回复部门：保定市市区集中供热管理办公室回复时间：2020-11-24 是否超时：否

尊敬的网友：

经与大唐供热公司核实，2020年11月22日由于一次主管网系统调整，造成云溪九城热力站供水温度不稳定，大唐供热公司针对这一情况积极进行了调整，并在接到用户反映后第一时间与用户取得联系，前往家中查看，目前已经正常供热。

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