尊敬的移动客户：

　　您好！收到您的留言后领导十分重视，立即责成专人查询处理。

　　您反映4G+的问题，经核实，使用4G+需具备两个条件：手机支持4G+、所在地有4G+网络覆盖（无需换卡和单独开通4G+功能）。2019年1月中旬左右您已经通过司法部门反映此问题，并且通过调节已经达成共识。

　　希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　沧州移动公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2019年3月7日