尊敬的领导：

我们是衡水市枣强县裕华西街裕华家园（也称裕华小区）1号楼的业主，向平台反映一下我们小区供暖的实际情况：

今年是第4年我们为家里的供热问题奔波了，我们一号楼的业主们每年的供暖季都奔波在百益供热公司和住建局之间，为的就是我们的室温能达到标准，市长热线更是无数次拨打，但是每年我们的室温都在12-14度之间，只能在家里裹着棉衣瑟瑟发抖。

下面的图片是12月16日住建局向阳光理政回复的内容截图，另一张是我们部分业主17-21号5天的测温记录。说实话，我们这些年反映后，只见过供热公司来给测温，仅仅是测温，温度也没有提升，也没见过住建局的来小区解决问题

1、枣强县住建局在回复中称我们1号楼“采用暖气片供暖”“建筑年达久远”这是原因之一，枣强县城内的诸如富兴小区，税务局小区、工商局小区等小区比我们小区建成的时间还要早，也是暖气片供暖，为什么这些小区的供暖能够达标。

2、16日的回复中称“室内温度已逐步回升”，而我们看到的是百益供热从17日开始，连续5天每天派工作人员上门测量温度，而且我们的室内温度也没有变化。

3、诸如“管道管径较细”“部分管道堵塞”等原因，我们也是很无奈，今年是我们第4年向住建局反映供热问题了，发现问题了为什么不在非供暖季进行维修呢？

4、“我们有决心，请群众朋友们有信心”，尊敬的领导，我们1号楼的业主有信心，连续4年了，虽然每年的温度不达标，但是我们每年按时缴纳取暖费，寄信心于每年能暖暖和和的过冬，但是住建局有决心，抱歉，我们真的没有看到，领导可以查阅每年我们拨打的12345热线，向住建局供热办反映的记录等，今年不是第一次，每年我们要在住建局和供热公司奔波10几次，甚至更多，12345市长热线更是无数次拨打，但是效果呢室温还是13、4度。

我们的要求很简单，就是想室温达到国家的标准温暖过冬，我们通过贵平台恳请枣强县住建局正视问题，用心去做，认真去解决它，而不是用空话、套话去回复，敷衍了事。近几天寒潮来袭，我们的室温仅11度，请领导帮帮我们！