问题
提问时间:2019-01-21

[cp]9月9日因事故送沧州恒源修车,更换大灯,保险杠,保险盒及线束。9月22日提车 ,发现以下问题(小的细节问题就不说了)1、大灯氙气灯没有装(自己加装的)服务顾问说他们不管,这个可以理解毕竟是我自己加装的。2、后发现锁门及解锁没有声音了(原车锁门及解锁都有声音)经他们检查说锁门蜂鸣器没有了,修理工说不知道弄哪去了等着他们定一个来再给我装。3、导航倒车影像没有了服务顾问说来时就没有。4、雾灯罩怀疑副厂配件缝隙大且做工差。5、右后门出现了一个小坑,服务顾问又说了这是原来就有的。6.笔囊等亮具体不知道什么原因。7.空调泵怀疑更换过特别新。在20多号时4S店给我打电话说让我去店里他们给解决一下,然后在别的车上给我拆了个蜂鸣器装又给我拆开导航把倒车影像接上并且答应给我定气囊游丝和雾灯罩,其他问题未给出明确解释  。

2019年1月21日去其他4s店保养发现以下问题1.空调泵有索赔记录,2.并有其他没有更换过的配件也有索赔记录,本人并不知晓。3.第二次保养没有记录。望有关部门予以关注。

反馈
回复部门:沧州市人民政府办公室 回复时间:2019-02-03 是否超时:
尊敬的网友:

网友朋友您好,此事已交新华区市场监管局处理,稍后为您详细答复,祝春节愉快。

二次答复:经调解,除汽车配件是否原厂问题,需消费者提供恒源4S店所提供配件为非原厂配件的证据,根据鉴定结果再行处理外,其他问题双方已和解。




 
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