根据用户的提问，我局安排专人对反映的问题进行调查，通过调查了解，该物业小区对情况进行了说明：1、一直以来，业主交纳电费的方式有微信、现金、支付宝三中，目的是为了方便业主交费，业主可根据自己的情况自有选择交费方式。2、微信提现按千分之一收费，是微信系统的一种功能，物业也是据此办理并无多收之意。3、在实际工作中，业主对微信收取一元手续费的做法能够予以理解，在缴费金额不足千元时多付一元手续费也是业主的主观意愿。4、今后对微信缴费不能接受的业主，我们将建议其选择其他方式交费。5、物业代收电费仅仅是向业主提供一种服务，在实际中并无不妥。