我司接到业主投诉后，第一时间回复业主，我司同收费软件系统厂家进行沟通了解，其原因如下：

1、由于市场已无“分”币流通，无法实现分币收付款；

2、收费系统按照市场货币流通进行四舍五入，对于五分以下的系统自动调整为不予收取；

3、我司使用的是用友公司旗下的收费软件，属于全国性公司，用户较多使用率较高；

4、该软件公司收费系统经国家认证受法律保护。

也给该业主做了详细收费说明，回复如下：

我们使用的收费软见属于全国性公司，用户较多使用率较高；您家物业费收费方式如下：

原系统计算方式：101.33*1.4元=141.86*6个月=851.17元

系统调整后计算方式：101.33*1.4=141.9*6个月=851.4元

如果您因收费软件计算方式纠结0.46元，我可以给公司申请减免0.46元费用。