问政河北

问题

提问时间：2018-09-10

原来我在沧州建业大厦三楼办理了沧州一卡通ETC，今天2月份发现不能用了，到沧州一卡通办公室问询，给的答复是退钱，但是让等等，这一等就是半年多，中间几次电话问询也是各种借口，一会说银行的事，一会说上面的事，后来我了解到，原来大批的ETC客户都没退钱，这个问题望政府部门高度关注，并给与解决，谢谢！

反馈

回复部门：沧州市人民政府办公室回复时间：2018-10-15 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，此项业务与我市无关，属于河北省一卡通公司的业务，管辖权在省交通部门，请联系省里进行反映。据了解，退款正在进行当中，沧州办事处的电话是8698130.

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