灵寿县住房和城乡建设局

关于圣府桃源家属院业主

反应供暖温度低问题的回复

关于圣府桃源家属院热用户网上留言反应供暖公司供暖温度低的情况，我局立即督促供热公司，安排专人调查情况如下：

经查：

一、供暖公司随气温变化、各小区时实室温、运行情况等进行温度调整。交换站之间由于位置，用户用暖方式（地暖，暖气片）等众多原因导致供暖水温有些差异。11月1日供暖以来热用户家中室温普遍在20度左右，随着气温的下降，供暖公司会相应提高供水温度保证让用户达标用暖。

二、因反映人没有提供家庭住址，供暖公司于11月18日上午对该小区供暖末端、边角等供暖效果较差的用户家中进行测温结果如下（后附定位照片）：7-2-301室温22.7度，7-2-401室温22.9度，9-4-202室温19.5度，10-2-101室温21.1度，10-2-102室温23度，均已达标。

三、针对用户所说外墙无保温措施一事业主可到相关部门申请改造。至于1、2楼温度低已督促供热公司实地检测，我局会针对这一情况全面排查，举一反三保证百姓过一个温暖的冬季。

灵寿县住房和城乡建设局

2021年11月18日