问政河北

问题

提问时间：2021-11-17

我们是河北省沧州市任丘市燕山南道泰华城府小区业主，每天一到晚上三个室内的温度都不到18度，到小区的入口温度才30度，业主们打了无数遍供暖公司客服电话和任丘市市长热线都是石沉大海没有人管没人查明原因，业主们要求把供暖入口温度提高这么简单的诉求现在变成了奢望！每年我们都是拿着价格不菲的取暖费呀！可是却得不到应该有温暖。

反馈

回复部门：沧州市任丘市政府办回复时间：2021-12-07 是否超时：否

尊敬的网友：

任丘市政府已认领您反映的问题经工作人员现场测温，您家中温度为20℃，符合国家标准。任丘市已要求任华供热公司加强客服人员培训，提高服务水平，畅通服务咨询渠道，及时回应群众诉求。同时，认真检查供热运营保障和管道设备运行维护情况，切实把供热各项措施抓实抓细抓好。

感谢您对政府工作的关注和支持！

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