您好，您的投诉我们已经受理，我们将尽快与您留下的联系方式联络，请保持电话畅通。您反映的情况经过初步核实后，我们将协调有关单位及时给您答复。感谢您对政府工作的支持，欢迎您对邯郸发展多提宝贵建议。

接到邯郸论坛问题交办后，我区高度重视，立即责成区住建局对该问题进行调查核实，现反馈如下：

1.关于“资金监管、挪用业主资金”问题。经查阅相关资料，该购房户未将购房款打入预售商品房资金监管账户，开发企业未及时将该笔资金转存至监管账户，导致未能如期签订购房合同及开具发票。针对此情况，我区住建局第一时间暂停该项目预售资金拨付，约谈该项目负责人责令整改，并全区通报批评。

2.关于“退款”问题。经协调，该公司同意退款，由于企业资金不足问题，截止目前还未退款。现已责令开发企业多方筹措资金于8月31日之前解决退款事宜。

（回复单位：峰峰矿区人民政府）