问题
提问时间:2022-08-26

本人自2011年开始陆续从水桶标识【龙汇泉】品牌的桶装水厂购水,共计90个水桶,押金交了2700元【一个水桶30元】。自交押金购水至今已有十年,期间从未有人通知水厂换老板或者商标转让,需要退桶赶快办理退桶手续。这十年期间,打电话一直给送水,也很正常。今年2022年8月15日左右,本人联系水厂需要退桶,水厂找各种理由推脱不给办理。第一次打电话说经理没在,工作人员说,以前的水厂转让给我们了,这个押金我们不能退,要退你就找之前的水厂,后来工作人员给了我一个他们经理的电话。这个经理让我把那个押金票发给他,他看到之后说不能退。说他们水厂收购了之前龙汇泉水厂的商标,这些押金跟他们没关系。我问他们,为什么期间没有人通知我,并且在这期间打电话还是正常送水,如今需要退桶退押金了,找各种理由。他们经理坚决说退不了,要退找之前收你押金的人的公司。我个人觉得:1、别管你收购的是商标还是水厂,收购后的问题都由你承担;2、水厂或者商标有没有被收购,是不是真的换老板这谁也不知道,即使换了,谁接手谁管;希望相关部门领导予以核实,帮忙处理!

反馈
回复部门:邯郸市人民政府办公室 回复时间:2022-08-30 是否超时:
尊敬的网友:

您好,您的投诉我们已经受理,我们将尽快与您留下的联系方式联络,请保持电话畅通。您反映的情况经过初步核实后,我们将协调有关单位及时给您答复。感谢您对政府工作的支持,欢迎您对邯郸发展多提宝贵建议。




二次答复:

经邯山区河沙镇分局执法人员调解,双方未达成一致意见,终止调解,建议走司法途径。(回复单位:邯郸市市场监督管理局)

 
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