问政河北

问题

提问时间：2022-08-29

2022年，圆通快递公司元氏县分部，在广大消费者下单寄出商品时，选择上门取件，圆通快递公司元氏县分部，并没有派出专门的取件员，而是让消费者到就近的快递点放置，难道这就是所谓的上门取件服务吗？圆通快递公司元氏县分部，明显属于欺骗消费者，服务不到家。

反馈

回复部门：元氏县市场监督管理局回复时间：2022-09-29 是否超时：是

尊敬的网友：

我局在接到该案后马上对该情况进行了调查，经调查发现该情况属于邮政部门职责，我局已将该问题转至邮政部门处理。

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