您好，您的投诉我们已经受理，我们将尽快与您留下的联系方式联络，请保持电话畅通。您反映的情况经过初步核实后，我们将协调有关单位及时给您答复。感谢您对政府工作的支持，欢迎您对邯郸发展多提宝贵建议。

接到反映人留言问题后，我县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查核实。相关情况如下：

经核查，2022年10月19日，天津市河东区人民政府天津铁厂街道办事处与邯郸冀津能源有限公司签订协议，委托其负责天铁所辖区域的供热运行管理工作，同时也负责原天铁直供的更乐镇部分区域供暖运行管理工作。2022-2023年采暖季该公司供热范围为：天铁生活区所辖区域及更乐镇东巷、上巷、又上及红街村部分区域的供热运行管理工作。

更乐镇装卸站家属楼原由天铁直接供暖，现由邯郸冀津能源有限公司负责供暖运行管理。2018年天铁生活区进行了“三供一业”改造，其中供热改造中未包括对更乐镇装卸站及其家属楼的规划设计，该装卸站家属楼接入供暖管道，造成天铁街道换热站承载超负荷，换热站供暖区域及装卸站家属楼均因压力不够而不能正常取暖。为解决供暖不达标问题，需要更换补水泵、循环泵、换热器、电缆线及变压器等设备设施，改造费用约25万元。改造工程可由小区自行改造，或小区委托邯郸冀津能源有限公司改造。目前邯郸冀津能源有限公司正在与更乐镇装卸站家属楼业主代表就换热站改造事宜进行协商，公司未收取小区个户初装费等其他费用。

    我县将持续关注、跟进相关工作进展情况，争取早日协助解决相关供热问题。（涉县政府）