问政人您好，关于您反映的问题，承办单位已回复：1.凤凰公交A卡是由唐山市城通卡运营服务有限公司（以下简称城通卡公司）独立发售，卡面设计及相关优惠活动均属于城通卡公司的市场行为。城通卡公司是一家独立的企业，与公交公司没有隶属关系，公交公司和其他商户一样，也只是城通卡公司的特约商户之一。 公交公司在与城通卡公司合作期间，一直在提供凤凰公交A卡的正常消费服务。2017年，城通卡公司与所有合作商户的合约业务全部停止，我们也无法联系到城通卡公司相关人员。但是为了保障广大乘客利益，近五年时间，唐山公交在无法使用城通卡公司系统功能、清算不畅的情况下，仍然尽最大努力支持城通卡公司发行的凤凰公交A卡的乘车消费。 但随着时间的推移，城通卡公司软硬件系统因长时间没有正常维护，导致凤凰公交A卡在公交车上无法使用。目前我公司已无法登录城通卡公司业务系统，也无法将凤凰公交卡里的余额转到我公司的公交卡中。 建议乘客通过法律手段维护自己的合法权益，感谢您对我们工作的理解与支持！