我于2022年7月26日在清苑区宏利通讯华为专卖店买了一台华为P50Pro手机，当时服务员说充电器是原装的，我才花5300元买了这个手机。但是在2023年2月3日，发现充电器快充不快充了，于5日我找到专卖店，服务员试了试，确实不支持快充了，服务员说充电器质保3个月，已经超保了。我电话联系清苑华为官方售后服务，电话是5800016，告知我原装充电器质保是一年的。我晕了。

   最后我到了宏利总店，服务员答应进行售后服务，需要2个工作日，新的充电器回来后电话我去取。

  我于9日到宏利总店进行询问，充电器什么时候能回来。服务员们说2个工作日是半月，回来后会联系我。有的服务员还说从哪里买的找谁，我说票上写着是宏利通讯，我该找谁？

 孩子即将开学，学习需要充电器，我非常着急。

  希望相关部门能给一个老百姓解决困难，用上放心质量可靠的充电器！