我住在长安区汇景家园小区,省里要求11月8号暖气带热试运行,今天到家暖气冰凉,咨询长安区汇景家园小区物业,称没有接到要求暖气试运行的通知,再问十号能否正常供热,物业也说没有接到通知。我们又咨询12319热线,热线反馈说暖气费是物业收的,所以什么时候供暖是物业说了算,华电不负责,如果有供暖问题的话就去区政府投诉物业,作为普通市民我们应该怎么解决?希望政府能及时解决我们的问题,谢谢。
问题已知。