问政河北

问题

提问时间：2018-11-10

我是联通公司忠实的老用户，近几年却被好几次莫名其妙的被暂停服务，原因都是欠费。可是我一个老同志从来不会发短信，却被告知某天某时发短信三条，居然会欠费三角。还有我的老年手机根本不具备上网功能，平时我的手机主要是接电话，打电话都很少，却硬说我上网产生费用两角，同样产生欠费，被无辜停止服务。这样屡次无中生有的乱收费严重损害消费者利益的事情好几次发生，子女和亲朋好友有事联系不上，都是担心的很。希望相关主管部门管管，也希望联通公司改进服务诚信经营。

反馈

回复部门：中国联合通讯有限公司河北省分公司回复时间：2019-03-13 是否超时：是

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