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问题

提问时间：2023-12-07

标题：供暖不热，交全赫兹的钱，为什么不全开

牛卷子沟安居工程二号楼，不止一家不热，打电话几次暖气热了两天，然后就又不热了，暖气片温度有时候都没有手的温度高，我们交的是全赫兹的钱，为什么不给全开，冬季原本就爱感冒闹毛病，家里老人孩子怎么受得了温度来回这么变。

反馈

回复部门：承德市城管局回复时间：2023-12-15 是否超时：否

尊敬的网友：

热力公司查询了该楼的室温求助记录，本月该楼共有2户反映室温不达标问题，一户因室内系统存气造成室温异常，经工作人员维修后已恢复正常；另一户经工作人员入户查勘，平均室温为19.4度，室温达标。
热力公司工作人员于12月12日与用户取得联系，用户表示室温已恢复正常，无需入户查勘。热力公司建议用户观察室温情况，有问题可随时联系。

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