问题
提问时间:2023-12-07

御龙湾小区2-1-301,供暖费按时足额缴纳,入户门挂了棉门帘,窗户都做了硅胶条密封,自己也清洗了地暖管道目前室内温度17度,最开始的时候不到15度,几次三番给龙新热力打电话,每次都是派人来看情况各种调试,然后告诉我等两天看情况,温度不行再打电话的时候,同样的流程再走一遍,供暖一个多月了,就这种套路拖了我一个多月了,给我的解释就是楼上楼下都没供暖,但是问题是供暖最低室内达到18度的前提没说必须楼上楼下都供暖啊,进水温度43.3回水温度33,温差大于10,合理怀疑供水温度偏低,压力不够导致室内供暖不达标。

反馈
回复部门:承德市城管局 回复时间:2023-12-15 是否超时:
尊敬的网友:

本采暖季开始以来该户向热力公司反映过室温不达标情况,影响该户室温的主要原因为:该户房屋位于边层,楼上、楼下本年度办理暂停供热,导致该户室内散热量较大。热力公司已为该户做了清洗过滤网,各路地暖管冲洗,更换管道井回水阀门等处理措施,室温没有得到改善,建议用户增加散热设施来提高室内温度,用户表示整改会破坏装修且室内空间小等原因不同意整改方案。2023年12月13日上午9点热力公司工作人员与诉求人沟通,告知用户可与楼上用户联系,待今年送温暖活动开始后第一时间通知用户,并告知用户观察室温情况,有问题可随时联系。



 
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