问政河北

问题

提问时间：2023-12-08

欧陆园小区第一年供暖问题，第一次供暖是免费为什么小区会代收供暖费用，物业经理回复不交钱不给供暖，然后从供暖之前就找所有相关供暖部门回来踢皮球没人管，最后打12345让等回复，半个月没收到回复，我就想问一个小区的供暖定州就没有一个部门能管？马上零下15度了，他们住着暖和的屋子，我们该怎么办，该找谁？

反馈

回复部门：定州市南城区街道办事处回复时间：2023-12-19 是否超时：否

尊敬的网友：

反映人您好，定州市南城区街道办事处单位对您反映的问题进行调查核实，现回复如下：您好，经了解，欧陆园小区5号6号住宅楼于2022年9月1号交付业主使用，2022-2023年为第一取暖期，保定迎泰房地产开发有限公司定州分公司采用整体电取暖方式（免费）。2023-2024为第二取暖期改为热力公司水取暖方式（保定迎泰房地产开发有限公司定州分公司委托物业公司代为收取取暖费）

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