问政河北

问题

提问时间：2023-12-18

领导们，现在深冬时节，零下17度的天气，中捷博远海润星城小区供暖自供暖期开始，就没有几天达标的时候，供暖费一年比一年高，但是取暖温度一年比一年低，尤其这几天极寒天气，屋里温度16度，冻的大人孩子每天穿厚衣服，供暖三天两头减压，这到底是什么情况，不止我们一家，在我所知道范围内，半个多小区前两天都打了12315投诉但是未得到解决。请有关部门尽快调查处理，给热力公司施压，解决民生问题，解决群众生活问题。不要让我们的心比天气还寒冷。

反馈

回复部门：沧州市黄骅市政府办回复时间：2023-12-22 是否超时：否

尊敬的网友：

沧州市政府网民办已关注您供热诉求，经中捷产业园区调查核实，2023年12月16日博远海润星城小区供热泵故障，导致小区内整体供热停止，抢修后于当日恢复供热，小区整体供热温度正在逐步提升。2023年12月18日，中捷产业园区供热公司维修人员排查。您的房屋为供热“孤岛户”，供热公司工作人员正在与您楼上住户联系，待征得楼上住户同意后，将打开楼上供热阀门，提供辅助供热。

承办人：黄骅市政府办王新 5336507

经办人：黄骅市中捷产业园区李峰 5687631

声明

本文仅代表网民作者个人观点，不代表本网认同其观点。如发现文章内容有违法、失实、侵权之处，请权利人及时与我们站联系，我们将在核实后立即做出处理。

本栏目版权归长城新媒体集团所有，未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像，违者将依法追究法律责任。