尊敬的热用户您好，我们已与您取得联系，并且工作人员及时查看该小区换热站，换热站内运行正常，根据权威气象部门通告，当前我市极端寒潮天气已突破本地气象历史记录，最低气温已超过保定地区采暖系统设计的极限值，为保障广大居民正常用热我公司充分调动主力热源，启动全部备用热源补充热量，通过热网平衡调整、压非保民等措施，不计成本最大限度保障居民热量供应。同时，供热公司在积极协调保厂九期热源提前投入使用，届时供暖效果将会得到改观。您表示理解。用户表示认可，后续我公司会持续关注供热情况，如有其他供暖问题，可拨打我公司客服热线967300，工作人员在接到您的报修工单后会第一时间为您处理，感谢您的理解，祝您生活愉快。