问政河北

问题

提问时间：2023-12-18

秦皇岛北戴河北岭3区61-68栋，自从挪宝热力入住北戴河以来，暖气就没热过，我家中间楼层中间户室，新窗户，最高温度18度，其他家基本都是10-15度，挪宝热力太坑人，暖气费一分不少就这温度，原来北戴河热力供暖基本都能达到20-22度，不知道为啥突然换成挪宝，是不是存在官商勾结，黑色交易？打热线电话和市长热线根本不管用，总说小马拉大车没有解决办法，那为啥不把挪宝请出北戴河？家里老人孩子的都冻感冒了，今年冬天又这么冷，百姓怎么温暖过冬？

反馈

回复部门："北戴河区城市供热服务中心" 回复时间：2023-12-25 是否超时：否

尊敬的网友：

已向用户解释说明，已将该区域热力管网改造纳入全区热力管网提升工程中，以缓解管网可能存在的问题，待现供暖期结束后改造实施。用户表示理解。并告知用户观察室温变化，如温度低可以与我公司客服联系，且已为其提供测温、维修等服务。

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