尊敬的热用户您好，我公司接到您的诉求工单后及时与您联系,服务站安排维修人员于12.22日上门检修，该用户的滤网堵死，经过排查室内地暖也堵死，已跟用户沟通清理地暖，维修人员已为其清理楼道过滤网。用户表示认可。根据权威气象部门通告，当前我市极端寒潮天气已突破本地气象历史记录，最低气温已超过保定地区采暖系统设计的极限值，为保障广大居民正常用热我公司充分调动主力热源，启动全部备用热源补充热量，通过热网平衡调整、压非保民等措施，不计成本最大限度保障居民热量供应。同时，供热公司在积极协调保厂九期热源提前投入使用，届时供暖效果将会得到改观。在此期间，尽最大努力让热用户满意，我们希望通过积极沟通热用户、提出多种有效措施尽量让用户满意，保证广大居民不受冷、不受冻、用服务换温度，力争热用户的理解、配合与支持。有任何关于供暖的问题，您可以拨打我公司24小时客服电话：967300，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快