问政河北

问题

提问时间：2023-12-20

宝石花园5号楼三单元301

自从降温以来，室内温度一直降低，目前室内温度16.6℃，早上起来温度更低，15℃左右，基本每天都和中电客服联系投入，结果人就来了一次都没，态度也不好，测量当天的温度是17.3℃，后来就没有来过了，也没告知这种情况怎么处理，家中孩子生着病，我也马上生宝宝，这个温度做月子属实有点说不过去，烦请各位领导帮忙解决问题。

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反馈

回复部门：辛集市住建局供热办（城市供热）回复时间：2023-12-26 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，根据住建部2012年批准的《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》为标准，我市民用建筑冬季室外设计气温为-6.2℃，在日均温度±5℃的条件下，我市热力保障能力能够正常保障，此次天气条件恶劣（连续多日-13℃以下，最低-17℃），供热企业已全部极限运行。由于此次极端天气持续较长，导致个别楼顶、边、角、孤岛户出现室温偏低，给您带来不便表示歉意。我们已督导企业调整了换热站运行及楼宇平衡。

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