问政河北

问题

提问时间：2023-12-20

衡水市路北，翡翠兰亭小区1---2---1504暖气费没少交，就是不热，投诉无门

反馈

回复部门：衡水市城市管理综合行政执法局回复时间：2023-12-26 是否超时：否

尊敬的网友：

接到问政河北群众留言反映“暖气不热没人管，投诉无门”的问题后，衡水市城市管理综合行政执法局高度重视，主管领导立即责成市恒通热力公司进行处理。现将结果回复如下：

恒通热力六公司工作人员第一时间联系用户，安排工作人员赶到现场进行测温，室内温度20.6℃、19.6℃、18.8℃，符合《河北省供热用热管理规定》所要求的供暖温度。已与用户沟通并说明情况，恒通热力公司维修人员将随时关注该用户供热情况。

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