问政河北

问题

提问时间：2024-02-27

秦皇岛皓月天墅小区物业服务水平差，达不到五星物业标准却收取五星物业标准高额物业费。1．不阻止1楼业主砸承重墙，占用圈占公共绿地和道路建设小院等违建导致全体业主公共利益受损。2．物业承诺小区绿化率达40%，由于物业对违建业主不阻止导致小区绿化率达不到承诺。所以要求秦皇岛住建局物业科责令物业改善服务水平，退还本年度以及上年度物业费的50％，共计3300元。

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反馈

回复部门：秦皇岛海港区政府办回复时间：2024-02-29 是否超时：否

尊敬的网友：

圈占已经下达停建、整改拆除通知书，上报区市单位。承重墙问题地产正在找相关机构鉴定。我办已督促物业按照合同履行服务，提高服务质量。涉及物业费用争议纠纷建议走司法程序。

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