反馈
| 尊敬的网友： |
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您好，您的投诉我们已经受理，我们将尽快与您留下的联系方式联络，请保持电话畅通。您反映的情况经过初步核实后，我们将协调有关单位及时给您答复。感谢您对政府工作的支持，欢迎您对邯郸发展多提宝贵建议。 |
| 二次答复： |
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经调查收取暖费是热力公司让物业代收并交于热力公司，300元是用于平衡泵及水电费，社区人员联系物业照明费多收不退问题，物业表示没有收取该业主照明费，其垃圾清运费及装修电梯费是按照住建局规定收取，梯控是安装电梯自带系统，可以防止外来人员进入小区楼宇，是出于对业主的安全考虑，也是为了防止电车上楼，预防引发火灾等消防问题，业主可以升级电梯卡也可以使用电梯。灭火器小区本来就有。社区人员会督促物业及时向业主郭女士关于费用问题做出解释说明。截至目前，相关事宜正在与反映人协商中。（临漳县政府办） |
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